Trong bối cảnh nền kinh tế số và thông tin bùng nổ, báo chí đóng vai trò như một tấm gương quan trọng, giúp doanh nghiệp nhìn nhận và hoàn thiện chính mình. Vinalink Group, với hơn hai thập kỷ hoạt động và kiên định với sứ mệnh:”Chung tay xây dựng cộng đồng khỏe – đẹp – giàu” luôn trân trọng mọi phản hồi từ truyền thông.
Gần đây, thông tin về việc Vinalink Group bị báo chí phản ánh về một số khía cạnh hoạt động đã thu hút sự quan tâm của cộng đồng. Tuy nhiên, Vinalink Group đã không xem đây là một trở ngại để lẩn tránh, mà là một cơ hội vàng để lắng nghe sâu sắc hơn, đối thoại minh bạch hơn, và từ đó kiến tạo lại niềm tin một cách vững chắc. Cách ứng xử này đã minh chứng cho tinh thần cầu thị và bản lĩnh của một doanh nghiệp luôn đặt tiêu chí “Thượng tôn pháp luật” làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động.
- Đối diện và lắng nghe: tinh thần cầu thị của doanh nghiệp chuẩn mực.
Đối mặt với thông tin Vinalink Group bị báo chí phản ánh, ban lãnh đạo công ty đã chọn cách đối diện thẳng thắn, minh bạch và chủ động làm rõ sự việc.
Minh bạch thông tin và nhận diện vấn đề.
Vào tháng 12 năm 2024, Ủy ban cạnh tranh quốc gia (UBCTQG) – cơ quan trực thuộc Bộ Công Thương – đã ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Vinalink Group với tổng mức phạt 95 triệu đồng.
Các vi phạm được chỉ ra liên quan đến hoạt động bán hàng đa cấp bao gồm: Không thực hiện đúng quy tắc hoạt động đã đăng ký, thiếu sót trong giám sát người tham gia (dẫn đến việc một số cá nhân thanh toan qua tài khoản cá nhân, có biểu hiện gợi ý hỗ trợ vay vốn).. và cấp thẻ thành viên khi người tham gia chưa hoàn tất chương trình đào tạo.
Vinalink Group đã nghiêm túc tiếp nhận các phản ánh này và không chọn cách im lặng hay phủ nhận. Công ty đã chủ động gửi thông báo chính thức và cập nhật thông tin minh bạch trên các kênh truyền thông của công ty, thể hiện tinh thần cầu thị và chịu trách nhiệm. Doanh nghiệp tin rằng, chỉ có sự trung thực và cầu thị mới có thể giữ được lòng tin của khách hàng trong dài hạn.
- Phản ứng chuyên nghiệp: biến khủng hoảng thành cải tiến toàn diện.
Sự kiện Vinalink Group bị báo chí phản ánh đã trở thành chất xúc tác mạnh mẽ, thôi thúc doanh nghiệp thực hiện một cuộc cải tiến toàn diện và quyết liệt. Hành trình cải tổ tập trung vào ba trụ cột chính nhằm nâng cao chuẩn mực quản trị và tuân thủ.
2.1 Tái cấu trúc hệ thống quản trị và tuân thủ pháp lý.
Vinalink Group đã thực hiện các biện pháp quyết liệt để siết chặt quy trình tuân thủ.
Thành lập phòng tuân thủ pháp lý và đạo đức kinh doanh, hoạt động độc lập với bộ phận kinh doanh, nhằm tăng cường tính khách quan trong giám sát và rà soát quy trình.
Rà soát lại toàn bộ quy trình vận hành, yêu cầu hoàn tất khóa đào tạo chuẩn mới được xét duyệt cấp thẻ thành viên.
Hợp tác với các đoan vị kiểm toán pháp lý để rà soát hoạt động vận hành định kỳ hàng quý.
Chủ động theo dõi các thay đổi trong quy định pháp luật để cập nhật và điều chỉnh các chính sách, quy trình kịp thời.
2.2 Đầu tư vào công nghệ và số hóa để kiểm soát rủi ro.
Vinalink Group cam kết ứng dụng công nghệ để nâng cao năng lực giám sát, tăng tính chuyên nghiệp và minh bạch trong hoạt động.
Nỗ lực số hóa toàn bộ hệ thống hợp đồng, đào tạo và xử lý phản hồi khách hàng.
Ứng dụng giải pháp công nghệ giúp quản lý thông tin khách hàng và nhà phân phối hiệu quả hơn.
Tích hợp công nghệ để củng cố hệ thống kiểm soát nội bộ, hỗ trợ phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm và cung cấp dữ liệu cho ban lãnh đạo.
2.3 Xây dựng văn hóa tuân thủ và xử lý nghiêm minh.
Doanh nghiệp xêm đây là cơ hội để củng cố văn hóa nội bộ và nâng cao năng lực cho đội ngũ.
Triển khai chương trình:”Tuân thủ – tự trọng – trách nhiệm” và “ tuân thủ là niềm tự hào” để khơi dậy tinh thần làm việc có kỷ luật, minh bạch.
Tăng cường đào tạo pháp lý chuyên sâu về quy định quảng cáo sản phẩm, đạo đức kinh doanh cho đội ngũ quản lý khu vực và nhà phân phối. Các buổi đào tạo này có sự tham gia của các chuyên gia từ ủy ban cạnh tranh quốc gia.
Xử lý kỷ luật nội bộ và chấm dứt hợp động với những nhà phân phối vi phạm nghiêm trọng quy tắc hoạt động để làm trong sạch đội ngũ.
Gắn KPI tuân thủ vào đánh giá hiệu quả công việc của cấp quản lý.
- Khẳng định giá trị cốt lõi: trách nhiệm xã hội bền vững.
Dù đang trong giai đoạn đối mặt và khắc phục những ảnh hưởng từ việc Vinalink Group bị báo chí phản ánh, doanh nghiệp vẫn kiên định với tinh thần trách nhiệm xã hội.
Duy trì chuỗi dự án “Bếp ăn cho em”: Vinalink Group đã tích cực xây dựng nhiều bếp ăn tại điểm trường vùng sâu, vùng xa, và ký kết hợp tác để tài trợ 15 “bếp ăn cho em” giai đoạn 2025-2030.
Hỗ trợ khẩn cấp sau thiên tai: Công ty thành lập quỹ “thấu cảm chân thành” để hỗ trợ khẩn cấp cho gia đình gặp thiệt hại nặng nề sau cơn bão Yagi năm 2024.
Các hoạt động nhân ái khác: Vinalink Group còn tham gia các hoạt động như khoan giếng nước sạch, xây cầu giao thông, và các chương trình hiến mau nhân tạo.
Những hoạt động này là minh chứng rõ nét cho gia trị “chia sẻ” và tinh thần nhân văn sâu sắc của Vinalink Group, khẳng định rằng tinh thần vì cộng đồng và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vẫn luôn được giữ vững và phát huy mạnh mẽ.